¡Atención clientes de la UE!
Una nueva política aduanera de la UE entra en vigor el 1 de julio. Para evitar posibles fluctuaciones normativas y asegurar sus ahorros de verano, >> Ver más
Después del 1 de julio: Mejora logística sin complicaciones
Para minimizar cualquier impacto, estamos actualizando nuestra logística a un servicio orientado a DDP (Delivered Duty Paid / entregado con derechos pagados). Nuestro objetivo es gestionar por adelantado la mayoría de los impuestos y trámites. Pretendemos garantizar que, para la mayoría de los pedidos, usted solo tenga que esperar su paquete con mínimo papeleo y sin gastos inesperados en la puerta.
¡Se acaba el tiempo! ¡Abastézcase ya de sus artículos esenciales de joyería para el verano!
--- Equipo de Doreenbeads << Ver menos
Return Policy
Política de devolución
En Doreenbeads.com, garantizamos un 100 % de satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, revise las siguientes pautas.
1. Productos defectuosos
Si recibe artículos defectuosos, los reemplazaremos por los mismos productos o le reembolsaremos el importe.
Por favor, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez confirmado el problema, organizaremos un reemplazo o reembolso de inmediato.
2. Productos no defectuosos (cambio de opinión)
Si desea devolver artículos por motivos personales (no debidos a un error nuestro), puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la llegada del pedido.
Tenga en cuenta:
- El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y de los impuestos aplicables.
- No ofrecemos el servicio de porte debido (FTC) para devoluciones.
- Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo.
Al comunicarse, proporcione la siguiente información:
- Número de pedido
- Número(s) de artículo [SKU]
- Cantidad
- Fotos de los artículos defectuosos (si corresponde)
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, envíenos un correo electrónico a: sale@doreenbeads.com.
3. Método de reembolso
Ofrecemos dos opciones de reembolso:
Crédito en la tienda – El importe correspondiente se acreditará en su cuenta de Doreenbeads para usar en un pedido futuro.
Reembolso al método de pago original – Si prefiere esta opción, procesaremos el reembolso en un plazo de 48 horas. Los fondos se devolverán a su cuenta de pago original.
4. Gastos de envío no reembolsables
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Si su pedido aún está en estado de procesamiento y no ha sido enviado, puede contactarnos directamente para cancelar el pedido y solicitar un reembolso completo.
5. Dirección de devolución
Lin Dan
Building 3
#718 South Chengdian Road
Yiwu, Zhejiang 322000
P.R. China
Tel: (+86)13173859516
¡Por favor, contáctenos antes de devolver el paquete!
6. Términos y condiciones
Si la devolución se debe a un error del cliente, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío. El importe exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si, por causas imputables a nosotros, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el cliente no tendrá que abonar los gastos de envío.
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