返品ポリシー
返品ポリシー
Doreenbeads.comでは、100％の満足を保証します。ご購入にご満足いただけない場合は、以下のガイドラインをご確認ください。
1. 不良品
不良品を受け取られた場合は、同じ製品と交換または返金いたします。
商品到着後 14日以内 に当社までご連絡ください。問題が確認され次第、速やかに交換または返金を手配いたします。
2. 不良品以外の返品（お客様都合）
お客様のご都合により商品を返品される場合（当社の過失によるものを除く）、商品到着後14 日以内 に承ります。
ご注意ください：
- 返送料および該当する税金はお客様のご負担となります。
- 返品における運賃着払い（FTC）サービスは承っておりません。
- 商品を返送される前には必ず当社までご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください：
- 注文番号
- 品番[SKU]
- 数量
- 不良品の写真（該当する場合）
返品ポリシーに関するご質問は、sale@doreenbeads.com までメールにてお問い合わせください。
3. 返金方法
返金方法は以下の2つからお選びいただけます：
ストアクレジット – 該当金額はお客様のDoreenbeadsアカウントにクレジットとして付与され、次回以降のご注文にご利用いただけます。
元の支払い方法への返金 – こちらのオプションをご希望の場合は、48時間以内に返金手続きを行います。返金は元のお支払いアカウントに反映されます。
4. 返金不可の送料
元の送料は返金対象外となります。
ご注文が 処理中 でまだ発送されていない場合は、直接当社までご連絡いただければ、注文をキャンセルし全額返金をリクエストできます。
5. 返送先住所
Lin Dan
Building 3
#718 South Chengdian Road
Yiwu, Zhejiang 322000
P.R. China
Tel: (+86)13173859516
荷物を返送する前に、必ずご連絡ください！
6. 利用規約
返品理由がお客様にある場合、送料はお客様のご負担となります。送料は、お客様が選択された運送会社によって異なります。
当社の都合により、お届けした商品が破損していたり、間違っていたりした場合、お客様に送料をご負担いただく必要はありません。
初回注文特典
登録
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