Политика возврата

На Doreenbeads.com мы гарантируем 100% удовлетворение. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, ознакомьтесь со следующими правилами.

1. Дефектные товары

Если вы получили дефектные товары, мы заменим их на аналогичные или вернём деньги.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения заказа. После подтверждения проблемы мы оперативно организуем замену или возврат средств.

2. Недефектные товары (передумали)

Если вы хотите вернуть товар по личным причинам (не по нашей вине), вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки и любые применимые налоги.
• Мы не предоставляем услугу «Фрахт до востребования» (FTC) для возвратов.
• Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой любых товаров.

При обращении, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

• Номер заказа
• Артикул(ы)[SKU]
• Количество
• Фотографии дефектных товаров (если применимо)

По вопросам о нашей политике возврата, пожалуйста, напишите нам по адресу: sale@doreenbeads.com.

3. Способ возврата средств

Мы предлагаем два варианта возврата:

Кредит магазина – Соответствующая сумма будет зачислена на ваш аккаунт Doreenbeads для использования в будущих заказах.

Возврат на исходный метод оплаты – Если вы предпочитаете этот вариант, мы обработаем возврат в течение 48 часов. Средства будут возвращены на ваш исходный платежный счет.

4. Невозвращаемая стоимость доставки

Первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату.

Если ваш заказ все еще обрабатывается и еще не отправлен, вы можете связаться с нами напрямую, чтобы отменить заказ и запросить полный возврат средств.

5. Адрес для возврата

Lin Dan
Building 3
#718 South Chengdian Road
Yiwu, Zhejiang 322000
P.R. China
Tel: (+86)13173859516

Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем возвращать посылку!

6. Terms and Conditions

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.